Chip RFID per casinò

Una recente sessione della conferenza G2E a Las Vegas mi ha dato la possibilità di ascoltare gli addetti ai lavori parlare dell'attuale utilizzo della tecnologia RFID (Radio Frequency ID) all'interno dei casinò. Questa tecnologia utilizza tag radio incorporati nei chip del casinò per autenticarli e per consentire una raccolta di dati più accurata sul pavimento del casinò. L'idea esiste da diversi anni e Wynn Las Vegas la utilizza dal 2005. Negli anni successivi, la tecnologia è lentamente migliorata e altri casinò hanno iniziato a utilizzare i chip. Un esperto intervenuto alla conferenza ha indicato che negli Stati Uniti sono circa 40 i casinò che attualmente utilizzano chip abilitati alla trasmissione radio.

Probabilmente il vantaggio più interessante offerto dalla tecnologia RFID è la possibilità di convalidare e autenticare i chip di alto valore. Le fiches contraffatte possono rappresentare una grave minaccia per un casinò e il fatto che ogni fiches sia dotata di un tag radio e di un numero di serie può essere un'arma potente contro le frodi. Considerate il rischio rappresentato da un produttore che spedisce milioni di dollari di chip al casinò. Con l'RFID, quei chip sono solo gettoni inutili fino a quando i numeri di serie non vengono aggiunti ufficialmente all'inventario del casinò.

Un'altra capacità di questi sistemi è quella di automatizzare il processo di conteggio, sia nella gabbia del casinò che nei rack dei giochi da tavolo sul pavimento. Da quanto emerso durante la conferenza, la tecnologia non consente attualmente un conteggio completamente automatizzato nella gabbia, ma i rack a terra possono essere contati. Non so perché il conteggio completo nella gabbia rappresenti ancora un problema, ma questo tipo di limitazioni sembrava essere un tema comune a tutti gli interventi. Lo stato dell'arte non è ancora stato raggiunto.

Per i giocatori da tavolo, i chip RFID possono essere problematici in due modi:

Il primo è l'uso di sensori sotto ogni cerchio di scommessa per determinare con precisione l'importo che un giocatore sta puntando. Il vantaggio per il casinò è che le valutazioni della puntata media possono essere precisamente accurate per ogni giocatore e possono eliminare le valutazioni imprecise che spesso permettono ai giocatori di guadagnare comps oltre il livello appropriato. Vedere "Come un giocatore di strategia di base può battere il blackjack" per saperne di più. Inoltre, se questi dati sulle scommesse in tempo reale possono essere abbinati a software di sorveglianza sofisticatoIl processo di rilevamento di molte forme di gioco di vantaggio potrebbe essere automatizzato.

La seconda preoccupazione è che le etichette RFID potrebbero potenzialmente consentire a un casinò di "assegnare" le fiches a un particolare giocatore che le ha vinte al tavolo. Se il casinò sa chi siete (o almeno ha un profilo assegnatovi), le fiches potrebbero essere assegnate a voi in modo specifico. Se le fiches scompaiono dall'inventario del casinò per un certo periodo di tempo, se vi piace accumulare fiches per giocare in futuro, questa informazione sarebbe un problema, soprattutto se qualcuno diverso dal giocatore originale gioca la fiche o la incassa alla cassa.

Fortunatamente, anche se il I venditori di sistemi dipingono la RFID come una piattaforma estremamente capaceMa in tutto questo processo ci sono ancora delle falle. La sala del casinò è un ambiente disordinato per questo tipo di tracciamento ordinato. I giocatori si spostano da un tavolo all'altro e le fiches sono in costante movimento. Il tipo di tracciamento a prova di bomba che consentirebbe di assegnare le fiches a giocatori specifici con un certo grado di certezza non esiste. A mio parere, questa situazione non cambierà nei prossimi anni. Un rappresentante del settore lo ha ammesso durante la sessione del G2E. Quando gli è stato chiesto se il sistema fosse in grado di assegnare una fiche a un giocatore specifico, la sua risposta è stata: "Si potrebbe fare", ma con un tono che lasciava chiaramente intendere che la tecnologia attuale non è in grado di raggiungere questo obiettivo.

Ci possono essere alcune eccezioni a questo principio, in particolare per quanto riguarda il monitoraggio dei giocatori junket, ai quali possono essere assegnate fiches speciali inventariate al loro arrivo. In questo caso, l'obiettivo principale è assicurarsi che i giocatori di junket stiano effettuando le azioni previste per il loro viaggio.

Per ora, la principale minaccia che l'RFID rappresenta per i giocatori di blackjack è che potrebbe essere difficile o impossibile gonfiare la media delle puntate al tavolo. Per ottenere questo risultato è necessario un investimento sostanziale da parte del casinò in sensori che attualmente costano circa $10.000 per equipaggiare un singolo tavolo da blackjack.

Quindi, l'RFID può essere arrivato ora, ma è ancora lontano dalle sue promesse per il settore. Per gli operatori più attenti, questa è una buona cosa.